Les services Bompard
Livraison et retours
France :
• Livraison Standard : Assurée pour Noël pour toute commande passée avant le 20/12 midi ;
• Livraison Express : Assurée pour Noël pour toute commande passée avant le 21/12 midi ;
• Colissimo - Point Relais : Nous ne garantissons pas de livraison à temps pour Noël.
• Coursier (Paris Petite Couronne) : Assurée pour Noël pour toute commande passée avant le 24/12 à 7h.
Les retours sont prolongés jusqu'au 14 janvier pour toute commande passée entre le 25/11 et le 14/12.
Service client
Nos conseillères cachemire demeurent à votre entière disposition pour vous guider et vous conseiller du lundi au vendredi de 9h à 18h (GMT+1) :
• par mail : contact@eric-bompard.com;
• par téléphone (appel non surtaxé) : +33 (0)1 40 12 00 40
Exceptionnellement pour les fêtes de fin d'année, notre service client restera ouvert les samedis 7, 14 et 28 décembre.
Contacter
Pays de livraison
Bonne nouvelle, la boutique en ligne Bompard livre dans le monde entier. Toutefois, les conditions de livraison et de retour peuvent différer selon les destinations.
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E-Réservation
Réservez en ligne, essayez et payez en boutique
Il vous est possible de réserver un article disponible en boutique directement sur la page du produit sur eric-bompard.com. Accédez à la page produit, sélectionnez votre taille et cliquez sur "Disponibilité en boutique". Choisissez le point de vente où vous souhaitez réserver votre article et cliquez sur "Réserver article". Notre boutique confirmera sous 3 heures la disponibilité de votre article et vous recevrez un email et un sms de confirmation. Après réception de la confirmation de disponibilité, le produit est réservé exclusivement pour vous pendant 3 jours.
Retrait Boutique
La Maison Bompard vous permet d’acheter en ligne et de retirer votre commande en boutique sous 3 jours ouvrés. Ce service est disponible uniquement dans certains magasins et pour certains produits au moment de choisir la méthode de livraison lors votre commande. A l’étape « option de livraison », optez pour le « retrait boutique ». Vous recevrez un e-mail pour vous confirmer de l’arrivée de votre commande en boutique. Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de l’e-mail de notification pour retirer votre commande. Pensez à vous munir d'une pièce d'identité.
Livraison Express
Nous assurons un service de livraison express. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays et du montant de votre panier. Un service de livraison par coursier est proposé à Paris et première couronne.
France :
• Du 1er au 21/12 : Livraison express assurée pour Noël (23/12), pour toute commande passée avant le 21/12 midi ;
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• Livraison Express : Assurée pour Noël pour toute commande passée avant le 21/12 midi ;
• Colissimo - Point Relais : Nous ne garantissons pas de livraison à temps pour Noël.
• Coursier (Paris Petite Couronne) : Assurée pour Noël pour toute commande passée avant le 24/12 à 7h.
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